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Qualitätsentwicklung der Einrichtung
Die im vorgenannten Kapitel genannten Ziele werden im Haus am Berg durch die nachfolgenden Instrumente in den Einrichtungsalltag integriert:
- Einführung eines Qualitätsmanagementsystems
- Kontinuierliches Projektmanagement
- Darstellung von Prozessen, welche Kriterien zur Überprüfung beinhalten
- Optimierung betrieblicher Prozesse mit einem gelebten Beschwerdemanagement
- Leistungsoptimierung durch kontinuierliche Verbesserung gemäß dem Regelkreismodell
- Verbesserung der Öffentlichkeitsarbeit, um Konkurrenzdruck zu begegnen
- Leistungserfassung durch EDV-gestützte Pflegedokumentation
- Strategische Planung der Personalentwicklung
- Kompetente Einarbeitung neuer Mitarbeiter
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